■患者様サービス向上センター

南青山デンタルクリニックでは、受診に際して感じられた疑問や不信、苦情、ご意見、ご提案などを充分におうかがいし、信頼関係を高め、当院をご利用される患者様の満足・サービス向上のため適切に対応する窓口として『患者様サービス向上センター』を設置しております。どうぞご遠慮なくご相談下さい。

これらの相談や苦情などにおける個人情報の秘密は厳守いたします。また、相談されたことにより患者さまやご家族さま等の関係者に不利益が生じないよう配慮いたします。

1.当院における個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を下記の目的で利用いたします。
法により認められている場合・あらかじめご本人の同意を得ている場合を除き、下記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことは致しません。

  • お問い合わせに対する対応を行うため
  • お申込みのあった資料請求パンフレット送付を行うため
  • 採用のための個人認証および統計処理

なお、当院が上記の目的で患者様の氏名、生年月日、電話番号、FAX番号、E‐mail等の個人情報を取得させていただきます。

以上の個人情報は、全て「ご本人様の意思」によってご供いただくものです。但し、これらの個人情報を御提供いただけない場合、サービスの全部又は一部がご利用できないことがございます。

2.安全対策の実施について

当院は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止策を講じます。

3.個人情報の第三者への提供について

当院は、法により認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することは致しません。

4.個人情報の預託について

当院は業務委託等にともない、個人情報の取扱を社外の第三者に委託する場合は、預託された個人情報の安全管理が確保されるよう、適切な委託先を選定するとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報に関する事項

(1)個人情報の開示について

当院は、ご本人から個人情報の開示のご請求を受けた場合には、ご本人と同意した方法で個人情報を開示いたします。ただし、次の場合には開示をお断りすることがございます。その場合には、開示が出来ない理由をご説明申し上げます。なお、開示に必要な費用をご請求申し上げることがございます。その場合にはあらかじめ金額をご連絡いたします。

(2)個人情報の訂正等について

当院は、ご本人から個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)のご請求を受けた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく事実確認等の調査を行い、ご請求に理由があることが分かった場合には必要な訂正等を行います。訂正等を行った場合、可能な範囲内でその旨をご本人にお知らせいたします。

(3)個人情報の利用停止等について

当院は、ご本人から、当院の保有する個人情報が、あらかじめ公表又は通知された目的以外に利用されているとの理由又は不正な手段で取得されたものであるとの理由によって、当該個人情報の利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)のご請求があった場合には、必要な調査を行い、違反を是正するために必要な限度で、当該個人情報の利用停止等を行い又はご本人の権利を保護するためのこれに代わるべき措置を取ります。利用停止等を行った場合にはその旨をご本人にお知らせいたします。

(4)個人情報の第三者提供の停止

当院は、ご本人から、当院の保有する個人情報が、法令により認められている場合でもなくまたあらかじめご本人の同意を得ることもなく第三者に提供されているという理由で、第三者への提供の停止のご請求があった場合には、必要な調査を行い、ご請求の内容に理由があることが分かった場合には、第三者への提供の停止又はご本人の権利を保護するためのこれに代わるべき措置を取ります。

(1)〜(4)の請求の手続き、個人情報の取扱及び個人情報の安全管理措置に関する質問及び苦情につきましても、下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

≪医療法人社団 健青会 南青山デンタルクリニック≫
南青山デンタルクリニック 総院長 青山健一


マスコミ掲載
「TVKキッズナビゲーション」(テレビ神奈川)H22年5月26日放送写真
毎日新聞
マスコミ取材Tarzan6月10日号写真

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